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旅游行业数字化进程分析——易观:2019年第4季度在线度假旅游市场交易规模244.1亿元人民币,厂商疫情之前储备度假旅游资源实力

焦点专题分析 吉之莹 2020-03-12
2020年3月12 日,易观发布了《旅游行业数字化进程分析——易观:2019年第4季度在线度假旅游市场交易规模244.1亿元人民币,厂商疫情之前储备度假旅游资源实力》的行业专题分析。第四季度旅游业随天气转冷进入淡季,在线度假旅游市场活跃度出现回落,市场交易规模环比下降32.5%。国庆、春节作为长线旅游窗口期,对于国内中长线、出境旅游起到了明显的带动作用,加之用户旅游消费习惯日臻成熟,提前预订产生的大批量订单保证了本季度交易规模实现了同比增长8.4%。

易观分析:

根据Analysys易观发布的《中国在线度假旅游市场监测分析2019年第4季度》显示,2019年第四季度,中国在线度假旅游市场交易规模达到244.1亿元人民币,同比增长8.4%,环比增长-32.5%。

第四季度旅游业随天气转冷进入淡季,在线度假旅游市场活跃度出现回落,市场交易规模环比下降32.5%。但在国庆假期、购物节大促、春节旅游预订等多方因素影响下,本季度在线度假旅游市场交易规模小幅上涨,同比增长8.4%。

Analysys易观分析,国庆、春节作为长线旅游窗口期,对于国内中长线、出境旅游起到了明显的带动作用,加之用户旅游消费习惯日臻成熟,提前预订产生的大批量订单保证了本季度交易规模实现了同比增长。厂商方面,针对季节与用户需求,拉长营销预热节奏,有序布局冬季出游产品活动。

 

1-1 2018Q4-2019Q4中国在线度假旅游市场交易规模

产品——冰雪、温泉主题游呈现高人气,家庭组团年味十足

冰雪游、温泉游作为传统冬季旅游主题产品,本季度人气依旧火热,主要在线度假厂商相继上线冬季特色旅游项目,受到用户热捧。携程上线千条滑雪跟团、自驾游、门票、一日游等产品;驴妈妈应对冬季旅游预订高峰,丰富应季主题产品品类,如温泉季、滑雪体验、错峰海岛避寒、境外极光等冬季娱乐、民俗活动,为用户提供多样选择。

家庭组团过大年逐渐成为春节主流旅游形式,相关旅游产品年味儿十足。驴妈妈推出多条热门目的地路线组合酒店年夜饭套餐产品,满足食住行旅游需求,“带着萌娃去过年”活动以冬季研学、冬令营形式吸引亲子家庭客群。途牛6人以内私家团及10-20人精品小团成为用户春节跟团出境的主要选择,家庭独立成团私密性强、专车专导高质量服务保障受到用户青睐。

营销——“双十一”、“双十二”购物节大促,带动短期销量提升

第四季度“双十一”、“双十二”购物节各大促销活动相继推出,点燃用户购物热情,旅游领域加盟其中,主要在线度假厂商纷纷展开大促营销专题。驴妈妈在移动端推出“11.11大促,全世界立减”专题,包括线路类买1送1、特价1111元专区、最高立减1111元等专属旅游优惠,在淘宝、飞猪等平台的驴妈妈专卖店,可享受平台购物津贴、满减优惠及部分爆款IP酒店特价抢购,满足了用户周边、国内长线、境外等旅游需求。途牛与多家银行推出“1212途牛支付节”,提供出境日本、欧洲、马尔代夫以及境内丽江、成都、哈尔滨等诸多热门目的地的银行支付特惠,同时提供签证产品5折起、立减返现等优惠活动。Analysys易观分析认为大规模营销活动有助于加热淡季度假旅游市场,根据用户“囤货”心理,刺激旅游消费预订,得到积极市场反响,带动短期销量提升。

战略——技术赋能,目的地智慧项目加速落地;线路开发,促进旅游扶贫振兴发展

本季度,驴妈妈与多家高科技企业、省级文旅集团共同发起成立“中国5G+智慧文旅产业联盟”,依托行业技术优势,赋能旅游目的地建设,如驴妈妈与锦江集团运用5G技术共推“游上海”上海一机游产品上线,参与的河南省一部手机游项目启动暨河南省文化和旅游推广中心正式成立。Analysys易观分析认为随着人工智能、物联网、云技术、5G商用等创新型技术的不断发展,度假旅游市场将会迎来重大变革,在线厂商结合自身优势赋能目的地建设,开启“创新技术+数字运营”的产业链智能化服务升级。

响应国家旅游扶贫政策号召,主要在线度假厂商积极布局扶贫区域城市旅游线路,如驴妈妈发布“三区三州”旅游大环线自驾路书、携程App “旅游扶贫”板块上线旅游扶贫产品。Analysys易观分析认为在线厂商依托自身资源整合、产品研发、目的地运营、渠道销售等多方面能力,助力目的地度假旅游品牌建设,通过度假旅游形式链接一线城市与扶贫区域,以丰富的旅游资源与项目活动吸引旅游用户,激发市场旅游潜力,促进旅游扶贫振兴发展。

整体来看,度假市场进入旅游淡季,厂商结合用户旅游规划需求,通过营销升温淡季市场,如“十一”过后错峰秋游、寒假春节提前预订等,加强季节性产品研发创新,对市场交易促进作用明显。而随着在线厂商对下游用户需求营销走向趋同,加快智慧旅游基础建设,布局目的地旅游,提升目的地度假资源项目丰富度与服务水平成为在线厂商对上游供应端市场拓展的路径方向,加强产业链服务融合。2020年开年受新冠肺炎疫情影响,度假旅游业态短期内遭遇重创,旅游经济损失惨重,预计2020年第1季度在线度假旅游市场交易规模同比环比均出现大幅回落,面临一段低谷期。